Términos del servicio
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
SANCHEZ PRECIADO EUDALDO MIGUEL, nombre comercial MOTOTAXI SEGURA, RUC 0926810532001, Huaquillas, provincia de El Oro, Ecuador.
2. Qué es este servicio
Mototaxi Segura es una central de despacho de transporte puerta a puerta en Huaquillas: mototaxi, taxi, camioneta y encomiendas. El pasajero pide por WhatsApp, por la página web o por teléfono, y la central asigna la unidad disponible más cercana.
La aplicación MTS Chofer es la herramienta de trabajo de los choferes habilitados por la cooperativa. No es una app para pasajeros y no se puede usar sin estar dado de alta previamente por la central.
3. Uso de la app MTS Chofer
- El acceso es personal e intransferible. La sesión se abre con el número de teléfono registrado y un código de un solo uso.
- Para recibir carreras hay que entrar en turno y mantener la ubicación activa. Sin ubicación el sistema no puede asignar por cercanía.
- El chofer debe tener licencia vigente, matrícula al día y la unidad habilitada por la cooperativa.
- La radio es una herramienta de trabajo: se usa para coordinar carreras. La central puede cerrar el micrófono de una unidad —que seguirá oyendo— cuando el canal se use para otra cosa.
- Aceptar una carrera es un compromiso: si no puede atenderla, hay que liberarla en el acto para que salga otra moto.
4. Uso del servicio por el pasajero
- Los datos del pedido —dirección, referencia, nombre— deben ser ciertos. Una dirección falsa deja a una moto dando vueltas y a otro pasajero sin servicio.
- El pasajero puede cancelar mientras no haya una unidad en camino sin coste alguno.
- La tarifa se acuerda según el trayecto y las tarifas vigentes de la cooperativa. El pago es directo al chofer.
- Está prohibido usar el servicio para transportar mercancía ilícita o para fines contrarios a la ley.
5. Disponibilidad
La central trabaja con las unidades que estén en turno. No se garantiza que siempre haya una moto libre, especialmente en hora punta o con mal tiempo. Un pedido recibido queda en cola hasta que la central pueda asignarlo o hasta que el pasajero lo cancele.
El servicio depende de internet y de la red móvil. Un corte de energía o de datos puede interrumpirlo; en esos casos la cooperativa trabaja por radio.
6. Seguridad
Al pasajero se le informa, antes de subirse, del distintivo y la unidad que lo va a recoger. La central conoce la posición de cada carrera en curso. La app del chofer tiene un botón de auxilio que avisa a la central de inmediato.
Ni la app ni la central sustituyen a los servicios de emergencia: ante un hecho grave, llame al 911.
7. Responsabilidad
La cooperativa responde por la organización del despacho y por la habilitación de las unidades que asigna. La conducción y el cumplimiento de las normas de tránsito son responsabilidad del chofer y de la unidad, que cuentan con sus propios seguros y permisos.
No se responde por retrasos causados por el tráfico, el clima, cortes de energía, fallos de la red móvil o de plataformas de terceros como WhatsApp.
8. Suspensión
La cooperativa puede suspender el acceso de un chofer que incumpla estas condiciones, que ponga en riesgo a un pasajero o que use la radio de forma indebida; y puede negar el servicio a quien haga pedidos falsos de forma reiterada o agreda a un chofer.
9. Privacidad
El tratamiento de los datos está descrito en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
10. Cambios y ley aplicable
Estos términos pueden actualizarse; la fecha de arriba indica la última versión. Se rigen por las leyes de la República del Ecuador y cualquier controversia se somete a los jueces competentes de la provincia de El Oro.
11. Contacto
MOTOTAXI SEGURA · Huaquillas, El Oro, Ecuador
WhatsApp +593 99 123 5098